Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun 2023 Melebihi Target!

Pada penghujung tahun 2023, UPT BKN Jambi mampu merampungkan pengukuran tingkat kepuasan masyarakat yang difasilitasi selama satu periode tahun 2023. Tingkat kepuasan masyarakat diukur melalui delapan (8) jenis layanan yang disediakan di UPT BKN Jambi, yaitu Konsultasi Kepegawaian, Seleksi Pengembangan Karier, Seleksi ASN, Seleksi Sekolah Kedinasan, Seleksi Selain ASN, Penilaian Potensi dan Kompetensi Pegawai ASN, Simulasi CAT BKN, dan Simulasi CACT BKN. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di UPT BKN Jambi secara akumulasi melebihi target untuk periode tahun 2023, yaitu sebesar 93,16%. Untuk IKM pada setiap layanan yang difasilitasi juga menunjukkan hasil positif yang mencapai target di atas 89%.

Pengukuran tingkat kepuasan masyarakat ini merupakan indikator kinerja utama guna mencapai output yang lebih baik lagi bagi UPT BKN Jambi ke depannya.